Hvad er fjernsupport ?

Computerhjælp hurtig og enkelt.

Med fjernsupport over internettet har du altid din egen IT-Supporter lige i nærheden. Det er en enkel, smart, sikker og billig måde at få løst aktuelle computerproblemer på – lige fra virus og funktionsfejl til oprydning/rens, hastighedsoptimering samt program/driverinstallationer mv.

Hvad enten du er privatperson eller virksomhed, vil du altid kunne komme ud for irriterende problemer med computeren, som du enten bare affinder dig med eller bruger en masse unødig tid på selv at afhjælpe. Sådan behøver det ikke længere at være!

Fjernsupport over internettet går i sin enkelhed ud på, at IT-Supporteren midlertidigt overtager styringen af den pågældende computer via internettet. Hermed kan computeren betjenes fuldstændig som om IT teknikeren sad foran den.

På denne måde slipper man for at skulle vente på besøg af en tekniker, betale unødvendige kørepenge eller ligefrem undvære computeren i flere dage, mens den er på værksted. Det er en hurtig, enkel, sikker og billig afhjælpning af både små og større problemer. Du kan endda selv følge med på skærmen, imens computeren serviceres!

Prisen for fjernsupport er kun 135 kr. pr. påbegyndt kvarter.

Ring til os nu og få løst dit computerproblem

Tlf. 29 90 40 40

Vejledning for begyndere

Trin for trin guide

Windows

Vejledning til pc
Vælg den browser, du benytter på din pc oppe i menuen.

  1. Ring til EDB Lee 29 90 40 40
  2. Tryk på ”Download support program” (Se billede)
  3. Tryk på den hentede fil (Se billede)
  4. Tryk på Ja, så giver du tilladelse til at installerede fjernsupport programmet på din computer(Se billede)
  5. Oplys os om dit ID til os på telefonen (Se billede)
  6. Nu kan vores medarbejder/tekniker styre din computer, lad venligst computeren stå uden at rører ved den, imens vores tekniker styrer din computer.
  7. Når vores tekniker er færdig, oplyser han dig det over telefonen, og han kobler sig af din computer.
  8. Nu kan du lukke programmet og bruge din computer igen. (Se billede)
  1. Ring til EDB Lee 29 90 40 40
  2. Tryk på ”Download support program” (Se billede)
  3. Tryk på gem fil (Se billede)
  4. Tryk på hentede filer oppe i højre hjørne (se billede)
  5. Tryk på den hentede fil (Se billede)
  6. Tryk på Ja, så giver du tilladelse til at installerede fjernsupport programmet på din computer (Se billede)
  7. Oplys os om dit ID til os på telefonen (Se billede)
  8. Nu kan vores medarbejder/tekniker styre din computer, lad venligst computeren stå uden at rører ved den, imens vores tekniker styrer din computer.
  9. Når vores tekniker er færdig, oplyser han dig det over telefonen, og han kobler sig af din computer.
  10. Nu kan du lukke programmet og bruge din computer igen. (Se billede)
  1. Ring til EDB Lee 29 90 40 40
  2. Tryk på ”Download support program” (Se billede)
  3. Tryk på ”Kør” (Se billede)
  4. Tryk på Ja, så giver du tilladelse til at installerede fjernsupport programmet på din computer(Se billede)
  5. Oplys os om dit ID til os på telefonen (Se billede)
  6. Nu kan vores medarbejder/tekniker styre din computer, lad venligst computeren stå uden at rører ved den, imens vores tekniker styrer din computer.
  7. Når vores tekniker er færdig, oplyser han dig det over telefonen, og han kobler sig af din computer.
  8. Nu kan du lukke programmet og bruge din computer igen. (Se billede)
  1. Ring til EDB Lee 29 90 40 40
  2. Tryk på ”Download support program” (Se billede)
  3. Tryk på ”Kør” (Se billede)
  4. Tryk på Ja, så giver du tilladelse til at installerede fjernsupport programmet på din computer(Se billede)
  5. Oplys os om dit ID til os på telefonen (Se billede)
  6. Nu kan vores medarbejder/tekniker styre din computer, lad venligst computeren stå uden at rører ved den, imens vores tekniker styrer din computer.
  7. Når vores tekniker er færdig, oplyser han dig det over telefonen, og han kobler sig af din computer.
  8. Nu kan du lukke programmet og bruge din computer igen. (Se billede)

Mac OS

Vejledning til mac
Vælg den browser, du benytter på din mac oppe i menuen.